Τι είναι
Το Email Notifier σας επιτρέπει να στέλνετε στοχευμένες, αυτόματες email ειδοποιήσεις στους πελάτες σας μετά την αγορά συγκεκριμένων προϊόντων στο PrestaShop.
Ο πελάτης που αγόρασε ένα συγκεκριμένο προϊόν λαμβάνει το αντίστοιχο email, όχι ένα γενικό μήνυμα.
Ορίζετε εσείς ποια προϊόντα ή κατηγορίες ενεργοποιούν ειδοποιήσεις και πώς θα είναι το περιεχόμενο κάθε email.
Γιατί να επικοινωνείτε μετά την αγορά
Η σχέση με τον πελάτη δεν τελειώνει στο checkout. Αντί για γενικά newsletters, το πρόσθετο στέλνει το σωστό μήνυμα στον σωστό πελάτη την κατάλληλη στιγμή, αυτόματα και χωρίς χειροκίνητη παρέμβαση.
Βασικά χαρακτηριστικά
Στοχευμένες ειδοποιήσεις βάσει προϊόντος
Ορίζετε ακριβώς ποια προϊόντα ή κατηγορίες ενεργοποιούν ειδοποιήσεις.
- Ορισμός φίλτρων ανά προϊόν ή κατηγορία προϊόντων
- Διαφορετικά email για διαφορετικές αγορές
- Προσαρμοσμένο περιεχόμενο ανά τύπο προϊόντος
Σύστημα ουράς (Email Queue)
Τα email τοποθετούνται σε ουρά αποστολής για σταθερή και αξιόπιστη επεξεργασία. Ο διαχειριστής βλέπει, φιλτράρει και διαχειρίζεται τα email της ουράς απευθείας από το back office.
- Πλήρης προβολή ουράς αποστολής
- Επανεπεξεργασία αποτυχημένων αποστολών
- Αρχείο αποσταλμένων email για έλεγχο
Προσαρμόσιμα πρότυπα email
Το πρόσθετο διαθέτει σύστημα προτύπων για επαγγελματικά, branded email. Προσαρμόζετε το περιεχόμενο, τον τίτλο και την εμφάνιση κάθε email ώστε να ταιριάζει με την ταυτότητα του καταστήματός σας.
Φίλτρα αποστολής
Ορίζετε ακριβείς συνθήκες για κάθε ειδοποίηση μέσα από το αφοσιωμένο interface διαχείρισης φίλτρων, και ελέγχετε ποιοι πελάτες λαμβάνουν ποια μηνύματα και πότε.
Πλήρες back office
- Ρυθμίσεις αποστολής SMTP / PrestaShop mail
- Διαχείριση φίλτρων ειδοποιήσεων
- Προβολή και διαχείριση ουράς
- Ιστορικό αποστολών
Περιπτώσεις χρήσης
- Οδηγίες χρήσης προϊόντος: μετά από αγορά τεχνικού προϊόντος, αυτόματη αποστολή PDF manual ή συνδέσμου σε tutorial video
- Υπενθύμιση ανανέωσης: για αναλώσιμα προϊόντα, email μετά από Χ ημέρες που υπενθυμίζει την ανανέωση αποθέματος
- Στοχευμένο cross-sell: μετά από αγορά κατηγορίας Α, πρόταση σχετικών αξεσουάρ της κατηγορίας Β
- Αξιολόγηση προϊόντος: αυτόματο αίτημα κριτικής μετά από επαρκή χρόνο χρήσης
- Εγγύηση και υποστήριξη: ενημέρωση για τους όρους εγγύησης ή για το πού να απευθυνθεί ο πελάτης
Οφέλη για τον έμπορο
- Αυτοματισμός εξυπηρέτησης: λιγότερα ερωτήματα στην υποστήριξη με προληπτική ενημέρωση των πελατών
- Στοχευμένα cross-sell και upsell email για περισσότερες επαναλαμβανόμενες αγορές
- Καλύτερη εμπειρία πελάτη: ο πελάτης νιώθει ενημερωμένος μετά την αγορά
- Έλεγχος και παρακολούθηση: πλήρες αρχείο αποστολών
Για ποιους είναι
Καταστήματα με διαφορετικές κατηγορίες προϊόντων που χρειάζονται διαφορετική επικοινωνία μετά την αγορά, όπως ηλεκτρονικά, είδη διατροφής, αναλώσιμα, B2B καταστήματα και υπηρεσίες συνδρομής. Επίσης κάθε έμπορος που θέλει να αυτοματοποιήσει την υποστήριξη πελατών μετά την αγορά.
Συχνές ερωτήσεις
Τι κάνει το Email Notifier;
Στέλνει αυτόματα στοχευμένες email ειδοποιήσεις στους πελάτες μετά την αγορά συγκεκριμένων προϊόντων.
Πώς ορίζω ποιος λαμβάνει τι;
Με φίλτρα ανά προϊόν ή κατηγορία προϊόντων και ακριβείς συνθήκες για κάθε ειδοποίηση.
Τι γίνεται αν αποτύχει μια αποστολή;
Τα email βρίσκονται σε ουρά αποστολής και μπορείτε να επανεπεξεργαστείτε τις αποτυχημένες αποστολές από το back office.
Μπορώ να προσαρμόσω την εμφάνιση των email;
Ναι. Προσαρμόζετε το περιεχόμενο, τον τίτλο και την εμφάνιση κάθε email ώστε να ταιριάζει με το κατάστημά σας.
Επικοινωνήστε μαζί μας
Αν ενδιαφέρεστε για το πρόσθετο Email Notifier ή αν θέλετε να δούμε μαζί πώς θα αυτοματοποιήσετε την επικοινωνία με τους πελάτες μετά την αγορά, επικοινωνήστε μαζί μας. Είμαστε εδώ για να βρούμε την καλύτερη λύση για το online κατάστημά σας. Μπορείτε επίσης να μας καλέσετε στο +30 215 215 1362.