Στο ηλεκτρονικό εμπόριο η τεχνητή νοημοσύνη μπορεί να βοηθήσει τον πελάτη να βρει το προϊόν που ψάχνει, να γλιτώσει χρόνο στον έμπορο στη διαχείριση του καταστήματος και να φέρει πωλήσεις από εφαρμογές AI.
Στη Hot Web Design αναπτύσσουμε δικές μας AI λύσεις για PrestaShop. Λειτουργούν με τα δεδομένα του δικού σας καταστήματος: τον κατάλογο, τις τιμές, το απόθεμα και τις παραγγελίες.
Τέσσερις τρόποι να αξιοποιήσει το e-shop σας την τεχνητή νοημοσύνη
- AI Assistant: ένας ψηφιακός πωλητής που συνομιλεί με τους πελάτες σας, γραπτά ή με φωνή στα ελληνικά.
- MCP Server: διαχείριση και ανάλυση του καταστήματος με φυσική γλώσσα, μέσα από εργαλεία όπως το Claude και το ChatGPT.
- UCP Server: ένα τυποποιημένο κανάλι για ολοκλήρωση αγοράς μέσα από συμβατές εφαρμογές και πλατφόρμες.
- Αυτοματισμοί περιεχομένου και αναζήτησης: περιγραφές προϊόντων με AI και φωνητική αναζήτηση στον κατάλογο.
Κάθε λύση λειτουργεί και μόνη της, οπότε μπορείτε να ξεκινήσετε από αυτή που χρειάζεστε περισσότερο.
AI Assistant: ο ψηφιακός πωλητής του καταστήματος
Ο AI Assistant καταλαβαίνει ερωτήσεις σε καθημερινή γλώσσα, όπως «Ψάχνω ένα δώρο έως 40 ευρώ» ή «Υπάρχει αυτό σε μεγαλύτερο μέγεθος;». Μπορεί να ζητήσει διευκρινίσεις και να συνεχίσει τη συζήτηση χωρίς ο πελάτης να ξεκινά κάθε φορά από την αρχή.
- Αναζητά προϊόντα μόνο στον δικό σας κατάλογο, με βάση τιμή, διαθεσιμότητα, χαρακτηριστικά και παραλλαγές.
- Παρουσιάζει προτάσεις με φωτογραφίες, τιμές και συνδέσμους στη σελίδα του προϊόντος.
- Προαιρετικά, συνομιλεί με φωνή στα ελληνικά.
- Απαντά για αποστολές και επιστροφές με βάση τις πολιτικές που έχετε δημοσιεύσει και, για συνδεδεμένους πελάτες, εμφανίζει την κατάσταση των δικών τους παραγγελιών.
- Προσαρμόζεται στο brand σας: όνομα, μήνυμα καλωσορίσματος, χρώματα και οδηγίες επικοινωνίας.
Διαβάστε περισσότερα στο άρθρο AI Assistant για PrestaShop με φυσική φωνητική συνομιλία.
MCP Server: διαχείριση του καταστήματος με φυσική γλώσσα
Το Model Context Protocol (MCP) είναι ένα ανοιχτό πρωτόκολλο που επιτρέπει σε AI βοηθούς να συνδέονται με εξωτερικά συστήματα. Ο PrestaShop MCP Server δίνει σε εργαλεία όπως το Claude, το ChatGPT και τοπικά μοντέλα μέσω LM Studio δομημένη πρόσβαση στα δεδομένα του καταστήματος σε πραγματικό χρόνο.
- Τρέχει ενσωματωμένος στο PrestaShop, χωρίς εξωτερική υποδομή.
- Κάθε σύνδεση είναι επαληθευμένη και κρυπτογραφημένη.
- Ο βοηθός διαβάζει απευθείας προϊόντα, παραγγελίες, απόθεμα και πελάτες, χωρίς να αντιγράφετε δεδομένα με το χέρι.
Στην πράξη μπορείτε να ζητήσετε, για παράδειγμα, περιγραφές για μια ολόκληρη κατηγορία, ανάλυση των πωλήσεων του μήνα ή τα προϊόντα με χαμηλό απόθεμα. Περισσότερα στο άρθρο PrestaShop MCP Server: Διασύνδεση E-Shop με AI.
UCP Server: πωλήσεις μέσα από εφαρμογές AI
Ο UCP Server Bridge υλοποιεί τον Universal Commerce Protocol (UCP) και εκθέτει τυποποιημένα REST endpoints για ολοκλήρωση αγοράς και παραγγελίες. Έτσι συμβατές πλατφόρμες, εφαρμογές και AI agents μπορούν να ολοκληρώνουν αγορές από το κατάστημά σας.
- Κάθε αίτημα επαληθεύεται με API secret.
- Webhooks ενημερώνουν εξωτερικά συστήματα όταν αλλάζει η κατάσταση μιας παραγγελίας ή ολοκληρώνεται μια πληρωμή.
- Όλα τα αιτήματα και οι αποκρίσεις καταγράφονται.
Η πώληση μέσα από εφαρμογές AI λειτουργεί σε εφαρμογές και πλατφόρμες που υποστηρίζουν UCP. Περισσότερα στο άρθρο PrestaShop UCP Server: E-Shop για Agentic Commerce.
Αυτοματισμοί περιεχομένου και αναζήτησης
Το πρόσθετο Περιγραφές Προϊόντων με AI δημιουργεί σύντομες και εκτενείς περιγραφές απευθείας από το back office του PrestaShop 8 και 9. Υποστηρίζει πολλούς providers, όπως OpenAI, Google Gemini, Ollama και LM Studio, και μαζική δημιουργία με φίλτρα ανά κατηγορία, τιμή και γλώσσα.
Η Φωνητική Αναζήτηση επιτρέπει στους επισκέπτες να αναζητούν προϊόντα στον κατάλογο μιλώντας αντί να πληκτρολογούν.
Πώς ξεκινάμε
- Συζήτηση για τον στόχο: εξυπηρέτηση πελατών, γρηγορότερη διαχείριση, νέο κανάλι πωλήσεων ή περιεχόμενο.
- Έλεγχος των δεδομένων: η ποιότητα των απαντήσεων εξαρτάται από το πόσο πλήρη είναι τα χαρακτηριστικά, οι περιγραφές και οι πολιτικές του καταστήματος.
- Παρουσίαση με τα δικά σας προϊόντα, ώστε να δείτε πώς λειτουργεί στο δικό σας e-shop πριν αποφασίσετε.
- Εγκατάσταση, ρύθμιση και υποστήριξη στο κατάστημά σας.
Συχνές ερωτήσεις για τις AI λύσεις PrestaShop
Χρειάζεται να χρησιμοποιήσω όλες τις λύσεις μαζί;
Όχι. Κάθε λύση λειτουργεί ανεξάρτητα. Μπορείτε να ξεκινήσετε από αυτή που καλύπτει την πιο άμεση ανάγκη σας και να προσθέσετε άλλες αργότερα.
Ο AI Assistant μιλά ελληνικά;
Ναι. Συνομιλεί γραπτά και, εφόσον ενεργοποιηθεί η φωνητική λειτουργία, ο πελάτης μπορεί να μιλά και να ακούει απαντήσεις στα ελληνικά.
Είναι ασφαλή τα δεδομένα του καταστήματος;
Ο MCP Server χρησιμοποιεί επαληθευμένες και κρυπτογραφημένες συνδέσεις και ο UCP Server επαληθεύει κάθε αίτημα με API secret και καταγράφει τα αιτήματα. Ο AI Assistant αναζητά μόνο στον κατάλογο του καταστήματός σας και δείχνει σε κάθε πελάτη μόνο τις δικές του παραγγελίες.
Μπορώ να δω πώς λειτουργεί πριν αποφασίσω;
Ναι. Μπορούμε να κάνουμε παρουσίαση με προϊόντα από τον δικό σας κατάλογο.
Θέλετε να φέρετε το e-shop σας στην εποχή του AI;
Η Hot Web Design σχεδιάζει και αναπτύσσει AI λύσεις ειδικά για PrestaShop, μαζί με την κατασκευή και την υποστήριξη του καταστήματος. Επικοινωνήστε μαζί μας για να δούμε ποια λύση ταιριάζει στο δικό σας e-shop.